Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles chez draeliquentor.
Collecte et Utilisation des Données
Chez draeliquentor, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse de stabilité financière de manière optimale. Cette collecte s'effectue dans le respect total de la législation canadienne en matière de protection des données personnelles.
Types de données collectées
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs financiers, historique de crédit
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
- Données d'utilisation : préférences, historique des consultations, interactions avec nos services
- Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
Nous utilisons ces informations exclusivement dans le cadre de nos services financiers. Chaque donnée collectée sert à améliorer votre expérience utilisateur et à personnaliser nos recommandations d'analyse financière selon votre profil spécifique.
Finalités d'utilisation
- Analyse personnalisée de votre stabilité financière
- Recommandations adaptées à vos objectifs financiers
- Communication des résultats et conseils personnalisés
- Amélioration continue de nos services et algorithmes
- Support client et assistance technique
Partage et Protection des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations s'effectue uniquement dans des circonstances très spécifiques et toujours dans votre intérêt ou pour répondre aux exigences légales canadiennes.
Partage autorisé avec des tiers
- Institutions financières partenaires pour vérification de données
- Prestataires techniques pour le traitement sécurisé des données
- Organismes de réglementation financière canadiens sur demande légale
- Cabinets d'audit pour vérification de conformité
Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et leur conformité aux standards canadiens de protection des données. En 2025, nous avons renforcé nos protocoles de vérification des tiers.
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour l'accès aux données
- Serveurs sécurisés hébergés au Canada
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Formation continue du personnel sur les pratiques de confidentialité
Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur de draeliquentor, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous respectons intégralement les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Droits d'accès et de contrôle
- Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données à l'adresse info@draeliquentor.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour garantir la sécurité de vos informations.
Procédure pour exercer vos droits
- Envoyez votre demande par courriel avec objet "Demande de données personnelles"
- Précisez clairement quel droit vous souhaitez exercer
- Joignez une pièce d'identité pour vérification
- Nous accusons réception sous 48 heures
- Traitement complet sous 30 jours maximum
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques strictes de rétention des données, conservant vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données financières : 7 ans après la dernière transaction (exigence légale)
- Données de support : 3 ans après résolution du problème
- Données de marketing : Jusqu'à désinscription ou 5 ans maximum
- Données techniques : 2 ans pour amélioration des services
La suppression de vos données s'effectue de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des techniques de destruction certifiées qui garantissent l'impossibilité de récupération. En cas de fermeture de compte, certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques.
Processus de suppression automatique
- Vérification mensuelle des données expirées
- Notification préalable avant suppression programmée
- Suppression sécurisée par écrasement multiple
- Certification de destruction pour données sensibles
- Audit trimestriel des processus de suppression
Transferts Internationaux et Cookies
Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains services techniques peuvent impliquer des transferts de données vers des pays offrant un niveau de protection équivalent. Nous garantissons que ces transferts respectent les standards canadiens de protection des données.
Utilisation des cookies et technologies similaires
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies d'analyse : Amélioration de l'expérience utilisateur
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix
- Cookies de sécurité : Protection contre la fraude
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services d'analyse financière. Nous respectons les signaux "Do Not Track" lorsqu'ils sont envoyés par votre navigateur.
Partenaires internationaux autorisés
- Fournisseurs de services cloud certifiés SOC 2
- Processeurs de paiement conformes PCI-DSS
- Services d'analyse soumis aux mêmes standards de confidentialité
- Tous les transferts protégés par des clauses contractuelles types
Contactez Notre Équipe Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
draeliquentor - Service Protection des Données
927 Rue Gaudette Suite C
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 7S7, Canada
Téléphone : +1 403 932 5497
Courriel : info@draeliquentor.com
Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais à toutes vos préoccupations.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions réglementaires ou améliorer nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif.